LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

pk9999 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash Nagad Rocket-এ করা লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আপনি জানবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্ট করা সার্ভার স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে ডেটা প্রসেসিংলেনদেন তথ্য বিচ্ছিন্ন সংরক্ষণসীমিত টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
pk9999 আপনার তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে বা কোনো নির্দিষ্ট রেকর্ড দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদভাবে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং অপারেটর...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]তে লিখুন এবং বিষয়...
তথ্য অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'মাই ডেটা' সেকশনে গিয়ে রিপোর্ট রিকোয়েস্ট...
বিশ্বস্ত ব্যবস্থাপনা

কেন আপনি আমাদের ডেটা নিরাপত্তায় নির্ভর করতে পারেন

pk9999 একটি পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম যেখানে গোপনীয়তা এবং লেনদেন সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে নিশ্চিত করা হয়। নিচের ছয়টি দিক থেকে আপনি দেখবেন আমরা ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করি এবং কোন মান মেনে চলি। এই নিরাপত্তা...

SSL ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি অনুরোধ TLS এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরিত হয় যাতে তথ্য পথিমধ্যে আটকানো অসম্ভব হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং সব সংবেদনশীল কল এই চ্যানেলে চলে।

পৃথক ডাটাবেস স্তর

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ তিনটি আলাদা সার্ভার পুলে সংরক্ষিত থাকে। কোনো একটি ভেক্টরে অনুপ্রবেশ হলেও সব তথ্য এক সাথে ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষ দিয়ে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং পাওয়া দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি। রিপোর্টের সারসংক্ষেপ আমাদের টিম মিটিংয়ে পর্যালোচনা করা হয়।

দল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা আপনার রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। কোনো মার্কেটিং বা অপারেশন টিম এই তথ্যে হাত দেয় না।

অটোমেটিক ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সব পার্সোনাল আইডেন্টিফায়ার মুছে ফেলা হয় এবং শুধু এগ্রিগেটেড ট্রানজিশন হিস্ট্রি রাখা হয় যা ফিরিয়ে ডিক্রিপ্ট করা যায় না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের টোকেন রেফারেন্স ব্যবহার করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না।

pk9999 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের প্রাইভেসি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পরস্পর সংযুক্ত এবং একটি কনসিস্টেন্ট লিগ্যাল ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় যে এই নীতিগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ...

শর্তাবলীতে সম্মতি
টার্মস পেজে আপনি যে সম্মতি দেন তা এই গোপনীয়তা নীতিতেও প্রযোজ্য এবং উভয় ডকুমেন্টে ডেটা সংগ্রহের ক্ষেত্র এক।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক
পেমেন্ট পলিসিতে লেনদেন যাচাইকরণের যে পদ্ধতি বর্ণিত তা গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা নিয়মের সাথে সমন্বিত।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
কুকি পলিসি এবং প্রাইভেসি নীতি একসাথে স্পষ্ট করে যে কোন ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কোনটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিফান্ড নীতিতে যে পরিচয় যাচাইকরণ চাওয়া হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ এবং ডেটা অপব্যবহার ঠেকায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান তবে টার্মস এবং প্রাইভেসি উভয় পেজের নির্দেশনা অনুযায়ী একই টাইমলাইনে ডেটা মোছা হয়।
গেম ফেয়ারনেস
ফেয়ার গেম নীতিতে RNG পরীক্ষার লগ রাখা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা রিটেনশন নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয় এবং কখনোই সর্বজনীন হয় না।
নীতি আপডেট
যেকোনো নীতিতে পরিবর্তন হলে সব সংযুক্ত পেজে একসাথে আপডেট দেওয়া হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখা যায়।
প্ল্যাটফর্ম সুবিধা

গোপনীয়তা নীতির সাথে যুক্ত pk9999 সুবিধাসমূহ

ডেটা নিরাপত্তা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে প্রয়োগ করা হয়েছে। নিচের ছয়টি সুবিধা আপনার ডেইলি ইউজে কীভাবে গোপনীয়তা সংরক্ষিত থাকে তা দেখায়। আপনি যখন...

এনক্রিপ্ট লগইন মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার সময় আপনার ক্রেডেনশিয়াল...
সেশন টাইমআউট আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন অটোমেটিক লগ আউট হয়...
লেনদেন নোটিফিকেশন প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলনের পরে আপনার...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা SMS কোড পাঠিয়ে...
আইপি লগিং প্রতিটি সেশনের আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি...
তথ্য এক্সপোর্ট যেকোনো সময় আপনার পার্সোনাল ডেটা এবং লেনদেন সামারি ডাউনলোড করার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই করা প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি এবং যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি স্ক্যান চাইতে পারি। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগও রাখা হয় প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়ার জন্য।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের টোকেন সিস্টেম ব্যবহার করে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্ট দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার রেকর্ডে প্রবেশাধিকার রাখে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং টিম এই তথ্যে হাত দিতে পারে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অপশনে গিয়ে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব পার্সোনাল আইডেন্টিফায়ার মুছে দিই। এগ্রিগেটেড ট্রানজিশন হিস্ট্রি আমরা রাখি যা পুনরায় ডিক্রিপ্ট করা যায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট নিরাপত্তা চেক করতে, তবে তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার অভ্যাস শেয়ার করি না। সেশন লগ শুধু আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে।

হ্যাঁ, এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। নতুন নীতি স্বীকৃতি দেওয়ার আগে পর্যন্ত লগইনে রিমাইন্ডার থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি নোটিশ পেলে এবং স্থানীয় আইনে বাধ্য হলে নির্দিষ্ট রেকর্ড কর্তৃপক্ষকে দিই। স্বেচ্ছায় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনোই তথ্য শেয়ার করি না এবং অনুরোধের স্কোপ শুধু নির্ধারিত রেকর্ডে সীমিত রাখি।